Domande frequenti

Cerca un ristorante per città, data e numero di persone. Scegli l'orario, inserisci i tuoi dati e conferma. Riceverai una email di conferma istantanea con il codice prenotazione.

Sì, completamente gratuita. Nessun costo, nessuna commissione, nessuna carta di credito richiesta per prenotare.

Sì, puoi disdire su Listeoo fino a 2 ore prima dell'orario prenotato, dal link nella email di conferma. Dopo, contatta direttamente il ristorante.

Al momento puoi cancellare e riprenotare. La funzione di modifica diretta sarà disponibile in un prossimo aggiornamento.

Sì, se lo chiedi al momento della prenotazione: ti scriviamo 12 ore prima e di nuovo 2 ore prima, con tutti i dettagli e le indicazioni per raggiungere il ristorante.

No, puoi prenotare anche senza creare un account. Se vuoi però accedere allo storico prenotazioni e ai preferiti, puoi registrarti gratuitamente.

Sì, puoi prenotare fino a 20 persone. Per gruppi più grandi ti consigliamo di contattare direttamente il ristorante.

Sei. Free, gratuito: la scheda resta in vetrina ma non riceve prenotazioni. Prova, gratuita per 14 giorni con tutto incluso. Start, 12,99 € al mese per 3 mesi. Business, 69,00 € l'anno. Business Pro, 88,00 € l'anno per tutte le sedi della stessa società. Platinum, 99,00 € l'anno con logo ed evidenza nei risultati. Tutti i prezzi sono IVA esclusa.

Il canone del piano scelto più 1,30 € per ogni prenotazione completata. Free e Prova non pagano né canone né commissioni.

La commissione di 1,30 € è fissa per ogni prenotazione, indipendentemente dal numero di commensali: un tavolo da 2 o da 8 persone costa sempre 1,30 €, e un gruppo seduto su più tavoli accostati paga una volta sola. È il vantaggio principale rispetto ad altre piattaforme che addebitano per coperto.

Si fatturano ogni mese, in via posticipata: il 1° del mese trovi nel pannello la fattura delle prenotazioni completate nel mese precedente, una per sede. Le prenotazioni che inserisci tu dal pannello, per esempio prese al telefono, non pagano commissione.

No. La commissione si applica solo alle prenotazioni completate (cliente arrivato). No-show e cancellazioni non costano nulla.

No. Il canone del piano più 1,30 € a prenotazione completata, IVA esclusa. Nessun costo di attivazione, nessuna penale di uscita, nessuna commissione sulle cancellazioni.

Sì, la prova dura 14 giorni con accesso completo al pannello, senza carta di credito e senza commissioni. Al termine, se non attivi un piano, il locale passa a Free: la scheda resta online come vetrina ma non riceve più prenotazioni.

Costa 12,99 € al mese per 3 mesi, 38,97 € in tutto. La prima rata decorre dalla data di inizio del piano, le altre cadono lo stesso giorno dei mesi successivi (se quel giorno manca nel mese vale l'ultimo: 31 gennaio, 28 febbraio, 31 marzo). Alla scadenza le prenotazioni si sospendono e la scheda resta online. Passando a un piano annuale, quanto versato si scala fino a 38,97 €, una volta sola, dal primo canone emesso dopo il pagamento.

No. Con Business Pro paghi 88,00 € l'anno per l'intera società, qualunque sia il numero di sedi. Le commissioni invece si fatturano sede per sede.

Prova, Start e Business: supporto email entro 24h. Business Pro e Platinum: supporto email prioritario entro 4h, e Platinum ha in più un account manager dedicato.

Dopo la registrazione ricevi le credenziali per accedere al pannello su listeoo.it/gestione. Funziona da qualsiasi browser, anche da telefono, senza installare nulla.

No. Il pannello è completamente web-based. Funziona su PC, tablet e smartphone senza installare nulla.

Sì. Dal pannello imposti orari pranzo/cena per ogni giorno della settimana, segni i giorni di chiusura e i periodi di ferie. Le prenotazioni si bloccano automaticamente.

Solo chi ha prenotato e completato la visita può recensire. Puoi rispondere pubblicamente a ogni recensione dal pannello.

Sì, puoi esportare le prenotazioni in formato CSV con filtri per data, stato e periodo.

Gli influencer food si registrano gratuitamente, sfogliano i ristoranti e propongono collaborazioni. I ristoratori accettano o rifiutano, e i termini (cosa offre il locale, quali contenuti) li concordano direttamente con l'influencer.

No, il servizio è completamente gratuito per gli influencer.

Minimo 1.000 followers su Instagram con profilo pubblico e focus su food/lifestyle.

No costi aggiuntivi. Il sistema influencer è incluso nel piano Listeoo. Cosa offre il locale e quali contenuti vengono pubblicati lo concordano direttamente ristoratore e influencer.

Sì. Utilizziamo server dedicati con crittografia TLS 1.3, backup giornalieri e mirroring su datacenter europei. Siamo conformi al GDPR.

I dati delle carte di credito non passano mai per i nostri server. Vengono gestiti direttamente da Stripe con certificazione PCI DSS Level 1.

Sì, in qualsiasi momento. Puoi richiedere la cancellazione completa dei tuoi dati (diritto all'oblio GDPR).

I nostri datacenter sono situati in Italia e Europa centrale, tutti certificati ISO 27001 e SOC 2 Type II.

Via email a supporto@listeoo.it. Rispondiamo entro 24 ore lavorative, in italiano.

Al momento offriamo solo supporto via email. L'assistenza telefonica è in programma per il 2027.

Sì, contattaci e ti mostreremo il pannello di gestione con una demo personalizzata.